نحوه حذف حساب Ubisoft
راهنمای پیشرو، فرآیند حذف دائمی حساب کاربری شما در پلتفرم یوبیسافت را بهصورت گامبهگام و فنی تشریح میکند.
**توجه:** اجرای این فرآیند منجر به **حذف غیرقابل بازگشت** کلیه دادههای مرتبط با حساب، شامل اطلاعات شخصی، تاریخچه خریدها، دستاوردها (Achievements)، محتوای ذخیرهشده در ابر (Cloud Saves) و هرگونه محتوای دیجیتال متعلق به شما خواهد شد. پیش از اقدام، از بازیابی یا ذخیرهسازی هر اطلاعات ضروری اطمینان حاصل نمایید.
**مراحل اجرایی:**
۱. **ورود به پورتال حساب کاربری:** ابتدا از طریق مرورگر وب به صفحه رسمی حساب کاربری یوبیسافت (account.ubisoft.com) مراجعه و با درج اعتبارنامههای صحیح (آدرس ایمیل و رمز عبور) احراز هویت شوید.
۲. **دسترسی به بخش مدیریت حساب:** پس از ورود، در رابط کاربری پنل حساب، گزینهای با عنوان **”تنظیمات حساب” (Account Settings)**، **”اطلاعات شخصی” (Personal Information)** یا مشابه آن را جستجو و انتخاب نمایید.
۳. **احیای درخواست حذف:** در منوی کناری یا بخش پایینی صفحه، به دنبال لینک یا تب مربوط به **”غیرفعالسازی حساب” (Deactivate Account)** باشید. توجه داشته باشید که برخی پلتفرمها این گزینه را تحت عنوان **”حریم خصوصی و امنیت” (Privacy & Security)** یا **”بسته شدن حساب” (Account Closure)** قرار میدهند.
۴. **تأیید نهایی و اعمال تغییرات:** با انتخاب گزینه حذف، سیستم احتمالاً برای امنیت بیشتر، درخواست تأیید رمز عبور مجدد یا ارسال کد احراز هویت دومرحلهای (2FA) به ایمیل یا تلفن همراه شما را خواهد داشت. پس از طی این مرحله، پیامی حاوی هشدار نهایی درباره عواقب حذف دائمی حساب نمایش داده میشود. با مطالعه و تأیید آگاهانه، فرمان نهایی حذف را صادر نمایید.
۵. **دریافت تأییدیه:** انجام موفقیتآمیز عملیات، میبایست از طریق یک پیام بر روی پورتال و نیز یک ایمیل رسمی از طرف یوبیسافت به آدرس مرتبط با حساب، به شما اطلاعرسانی شود. دریافت این ایمیل، تأیید نهایی آغاز فرآیند حذف دادهها از سرورهای یوبیسافت محسوب میگردد.
**ملاحظات فنی:** ممکن است حذف کامل تمام رکوردها از پایگاههای داده یوبیسافت، مطابق با سیاستهای حفظ دادههای آن شرکت، مدت زمان مشخصی (معمولاً تا ۳۰ روز) به طول بیانجامد. در این بازه، امکان لغو درخواست وجود دارد.
حساب کاربری یوبیسافت
۱. به پلتفرم پشتیبانی مراجعه نمایید. جهت انجام فرآیند حذف حساب کاربری یوبیسافت، امکان استفاده از مرورگرهای تحت وب در دستگاههای رایانهای یا تلفنهمراه فراهم میباشد.
حذف حساب کاربری
2. گزینه مطلوب را از فهرست کشویی انتخاب نمایید. فیلدهای زیر، شما را به پشتیبانی مرتبط هدایت خواهند کرد.
انتخاب کنید: Accounts > Ubisoft Account > Account/Login > Other Account Issues > Delete My Account.
پس از انتخاب گزینه مورد نظر، اقدام به کلیک یا لمس دکمه “Start Chat” نمایید. همچنین این امکان وجود دارد که در صورت لزوم، توضیحات تکمیلی مرتبط با درخواست خود را در فیلد متنی تعبیهشده در بخش فوقانی ثبت کنید.
پس از اجرای این فرآیند، یک پنجره مجزا جهت مدیریت مکالمه گشوده خواهد شد. در این مرحله، ممکن است جهت احراز هویت و تکمیل فرآیند، از شما درخواست وارد کردن رمز عبور شود.
درخواست انحلال حساب کاربری
۴. درخواست خود مبنی بر انحلال حساب را در بخش پشتیبانی مکالمه (چت) درج نمایید. میتوانید از عبارت «Please delete my account» جهت ابلاغ درخواست استفاده کنید.
